Lieferung & Rücksendungen

1. LIEFERUNG & TRANSPORT :

1.1. Die Transportkosten werden am Tag der Bestellung des Käufers angegeben. Der Verkaufspreis erhöht sich um die Transportkosten, die am Tag der Bestellung angegeben werden. Die Transportkosten können je nach Gewicht der bestellten Produkte und dem Bestimmungsort variieren.

1.2 Ein Verkauf kann nur in die folgenden Länder erfolgen: Frankreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Deutschland, Niederlande, Monaco.

1.3. Alle Bestellungen werden noch am selben Tag bearbeitet, sofern die Bestellung von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr aufgegeben wird. Andernfalls wird die Bestellung am nächsten Werktag vor 10.00 Uhr bearbeitet.

1.4. Bestellungen werden nicht an Sonn- oder Feiertagen bearbeitet, versendet oder ausgeliefert. Die üblichen Lieferzeiten betragen zwischen 3 (drei) und 7 (sieben) Werktagen (an einem Relais-Punkt oder zu Hause) ab der Bestätigung der Bestellung.

1.5. Gelegentlich kann es zu Lieferverzögerungen kommen.
Im Falle einer längeren Verzögerung (mindestens über 4 - vier - Tage) beim Versand der Bestellung wird WELNESS THERORIES den Käufer per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

1.6 WELLNESS THEORIES ist allein verantwortlich für jeglichen Ausfall des Transports, außer im Fall von höherer Gewalt wie Streik, Unwetter, Pandemie. 
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Käufer eine E-Mail mit einer Versandbestätigung, die die Tracking-Nummer der Lieferung enthält. Die Trackingnummer wird auch im reservierten Kundenbereich auf der Website zugänglich sein.

1.7 Wenn der vom Käufer bestellte Artikel beschädigt am Zielort ankommt oder wenn es eine Abweichung zwischen der Lieferung und der Bestellung gibt, muss der Käufer so schnell wie möglich (und in Übereinstimmung mit den AGB) per E-Mail an contact@wellnesstheories.com informieren, die die Anfrage des Käufers so schnell wie möglich bearbeiten wird.
Im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien verpflichtet sich der Käufer, den Zustand der Produkte bei Erhalt seiner Bestellung zu überprüfen und Mängel innerhalb von 3 (drei) Werktagen zu melden.

2. LIEFERKOSTEN 

Luxemburg + Belgien 

• Lieferung an eine Mondial Relay Abholstelle : 5,00€ - Kostenlos ab einem Einkaufswert von 50€.

• Lieferung nach Hause DPD Predict : 8,00€ - Kostenlos ab einem Einkaufswert von 50€.

Frankreich 

• Lieferung an eine Abholstelle von Mondial Relay. : 3,90 € - Kostenlos ab einem Einkaufswert von 45 €.

• Lieferung nach Hause Colissimo : 5,50 € - Kostenlos ab einem Einkaufswert von 45 €.

Deutschland, Niederlande

• Lieferung an eine Abholstelle von Mondial Relay. : 6,90 € für Bestellungen bis 60€ / 5,00 € für Bestellungen zwischen 60-90€ / Kostenlos ab einem Bestellwert von 90€.

• Lieferung nach Hause DPD Predict : 8,00 € für Bestellungen bis 60€ / 5,00 € für Bestellungen zwischen 60-90€ / Kostenlos ab einem Bestellwert von 90€.

Italien, Portugal, Spanien

• Lieferung an eine Abholstelle von Mondial Relay. : 8,00 € für Bestellungen bis 60€ / 6,00 € für Bestellungen zwischen 60-90€ / Kostenlos ab einem Bestellwert von 90€.
  
  

• Lieferung nach Hause DPD Predict : 9,50 € für Bestellungen bis 60€ / 6,00 € für Bestellungen zwischen 60-90€ / Kostenlos ab einem Bestellwert von 90€.

3. WIDERRUFS- UND RÜCKERSTATTUNGSRECHT

2.1 WELLNESS THEORIES bietet eine hundertprozentige (100%) Geld-zurück-Garantie für 14 (vierzehn) Kalendertage (ab dem Tag nach dem Liefertag) für alle Käufer. 

2.2. Wenn ein Käufer ein Produkt gekauft hat und mit diesem nicht zufrieden ist, kann der Käufer vor der Öffnung/Verwendung der bestellten Produkte eine Rückerstattung des Kaufpreises von WELNESS THEORIES verlangen, sofern er das/die Produkt(e) innerhalb der angegebenen Frist (es gilt das Datum der Abgabe des zurückzusendenden Produkts beim Postdienstleister) und unter den nachstehenden Bedingungen an WELLNESS THEORIES zurücksendet (WELLNESS THEORIES trägt die damit verbundenen Kosten).

2.3 Alle Rücksendungen von Produkten müssen :
- das zu diesem Zweck vorgesehene Widerrufsformular (auf der Website verfügbar) verwenden oder eine andere eindeutige schriftliche Erklärung abgeben, die den Willen des Käufers zum Widerruf klar zum Ausdruck bringt. Diese Erklärung muss vor Ablauf der Frist abgegeben werden und kann per E-Mail gesendet werden an contact@wellnesstheories.com. ;
- Unter keinen Umständen darf das Produkt geöffnet und/oder benutzt werden. 
- Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand und in seiner Originalverpackung zurückgegeben werden, 
- Der Käufer hat eine Frist von 14 (vierzehn) Tagen, die am Tag nach dem Tag der Entscheidung über den Widerruf beginnt, um seine Bestellung an WELLNESS THEORIES zurückzusenden.  
- Wenn das zurückgesandte Produkt nicht bei WELLNESS THEORIES eingeht, ist der Kunde dafür verantwortlich, die Sendung zurückzuverfolgen, und es wird keine Rückerstattung gewährt, wenn er dies nicht tut. 

2.4. Jede Rückerstattung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt der vom Käufer zurückgesandten Produkte und nach Überprüfung durch WELLNESS THEORIES. 
Wenn die zurückgesandten Produkte die oben genannten Bedingungen für die Rücksendung nicht erfüllen, kann die Rückerstattung verweigert oder gekürzt werden.