Consegna e restituzione

1. CONSEGNA E TRASPORTO :

1.1. Il costo del trasporto è indicato il giorno dell'ordine dell'Acquirente. Il prezzo di vendita sarà maggiorato delle spese di trasporto che saranno indicate il giorno dell'ordine. I costi di trasporto possono variare a seconda del peso dei Prodotti ordinati e della destinazione.

1.2 Tutte le vendite possono essere effettuate solo nei seguenti Paesi: Francia, Belgio, Lussemburgo, Spagna, Italia, Germania, Paesi Bassi, Monaco.

1.3. Tutti gli ordini vengono elaborati il giorno stesso, a condizione che l'ordine venga effettuato dal lunedì al venerdì tra le ore 8:00 e le 16:00. In caso contrario, l'ordine verrà elaborato il giorno lavorativo successivo entro le ore 10.00.

1.4. Gli ordini non vengono elaborati, spediti o consegnati la domenica o nei giorni festivi. I tempi di consegna abituali sono compresi tra 3 (tre) e 7 (sette) giorni lavorativi (in un punto di smistamento o a domicilio) dalla convalida dell'ordine.

1.5. Di tanto in tanto possono verificarsi ritardi nella consegna.
In caso di ritardo prolungato (superiore a 4 - quattro - giorni almeno) nella spedizione dell'ordine, WELNESS THERORIES contatterà l'Acquirente via e-mail o telefono.

1.6 TEORIE DEL BENESSERE è l'unica responsabile di eventuali mancati trasporti, salvo casi di Forza Maggiore quali scioperi, maltempo o pandemie. 
Una volta spedito l'ordine, l'Acquirente riceverà un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento della consegna. Il numero di spedizione sarà accessibile anche nell'area clienti riservata del sito.

1.7 Se l'articolo ordinato dall'Acquirente è arrivato a destinazione danneggiato, o se c'è un difetto di conformità tra la consegna e l'ordine, l'Acquirente deve informare al più presto (e in conformità alle CGC) contact@wellnesstheories.com, che si occuperà della richiesta dell'Acquirente nel più breve tempo possibile.
Di comune accordo tra le Parti, l'Acquirente si impegna a verificare lo stato dei prodotti al ricevimento dell'ordine e a segnalare eventuali difetti entro 3 (tre) giorni lavorativi.

2. SPESE DI CONSEGNA 

Lussemburgo + Belgio 

• Consegna presso i punti di raccolta Mondial Relay : 5.00 - Gratis per ordini superiori a 50 euro

• DPD Predict consegna a domicilio : 8.00 - Gratis per ordini superiori a 50 euro

Francia 

• Consegna presso i punti di raccolta Mondial Relay 3,90 - Gratis per ordini superiori a 45 euro

• Consegna a domicilio Colissimo : 5,50 - Gratis per ordini superiori a 45 euro

Germania, Paesi Bassi

• Consegna presso i punti di raccolta Mondial Relay 6,90 per ordini fino a 60 euro / 5,00 euro per ordini tra 60 e 90 euro / Gratis per ordini superiori a 90 euro

• DPD Predict consegna a domicilio: 8,00 per ordini fino a 60 euro / 5,00 euro per ordini tra 60-90 euro / Gratis per ordini superiori a 90 euro

Italia, Portogallo, Spagna

• Consegna presso i punti di raccolta Mondial Relay Spese di consegna: € 8,00 per ordini fino a € 60 / € 6,00 per ordini tra € 60 e € 90 / Gratis per ordini superiori a € 90
  
  

• DPD Predict consegna a domicilio: 9,50 per ordini fino a € 60 / € 6,00 per ordini tra € 60-90 / Gratis per ordini superiori a € 90

3. DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO

2.1 WELLNESS THEORIES offre una garanzia di rimborso al cento per cento (100%) per 14 (quattordici) giorni di calendario (dal giorno successivo a quello della consegna) a tutti gli Acquirenti. 

2.2. Se un Acquirente ha acquistato un Prodotto e non ne è soddisfatto, prima di qualsiasi apertura/utilizzo dei Prodotti ordinati, l'Acquirente può richiedere a WELLNESS THEORIES il rimborso del suo acquisto, a condizione di restituire il/i Prodotto/i a WELLNESS THEORIES (che si farà carico delle relative spese) entro i termini indicati (fa fede la data di deposito del Prodotto da restituire presso il fornitore del servizio postale) e alle condizioni che seguono.

2.3 Tutti i resi di Prodotti devono :
- utilizzando l'apposito modulo di recesso (disponibile sul Sito) o con qualsiasi altra dichiarazione scritta inequivocabile che esprima chiaramente la volontà dell'Acquirente di recedere. Tale dichiarazione deve essere resa prima della scadenza del termine e può essere inviata via e-mail a contact@wellnesstheories.com. ;
- In nessun caso il Prodotto può essere aperto e/o utilizzato. 
- Il Prodotto deve essere restituito in perfette condizioni e nella sua confezione originale, 
- L'Acquirente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni, a partire dal giorno successivo alla data della decisione di recesso, per restituire l'ordine a WELLNESS THEORIES.  
- Se il Prodotto restituito non viene ricevuto da WELLNESS THEORIES, sarà responsabilità del Cliente rintracciare la spedizione, in caso contrario non verrà effettuato alcun rimborso. 

2.4. L'eventuale rimborso sarà effettuato in linea di massima entro 7 (sette) giorni dal ricevimento dei Prodotti restituiti dall'Acquirente e previa verifica da parte di WELLNESS THEORIES. 
Nel caso in cui i Prodotti restituiti non soddisfino le condizioni di cui sopra, il rimborso potrà essere rifiutato o ridotto.